Airbnb:本土化戰略使一季度中國國內業務增長近三倍

原標題:Airbnb:本土化戰略使一季度中國國內業務增長近三倍

Airbnb愛彼迎嘅目標係到2020年,中國成為其最大嘅客源國。為la實現這一目標,“本土化”成為la這家美國“獨角獸”公司喺中國市場發展時最需要突破嘅“關卡”,而從去年開始,Airbnb愛彼迎便開始著力建立喺中國本土嘅團隊,啟用來自中國本地嘅員工同高管,以求更像一家中國本土嘅互聯網公司。

本土化嘅戰略使得Aibnb愛彼迎喺中國市場嘅擴張明顯提速。2019年4月15日,Aibnb愛彼迎公布嘅今年一季度中國業務數據顯示,Airbnb愛彼迎中國國內業務(以入住人次計算)增長近3倍;1-2月移動端中國月活用戶量喺民宿業居首位。而喺中國出境遊住宿方麵,中國已經躍升為Airbnb愛彼迎喺澳大利亞,泰國、日本等地嘅第一大客源國。

Airbnb愛彼迎透露,本土化戰略使其喺中國二三線城市業務嘅增長速度頗為明顯,其增長最快嘅十大客源市場均為二三線城市,分別為:成都、重慶、武漢、西安、天津、長沙、蘇州、鄭州、寧波、佛山。

熱門度假市場也喺一季度備受中國旅行者嘅追捧。三亞、青島、北海等海濱度假目嘅地實現la4倍增長,西安、珠海、大理等成熟旅遊城市則繼續3倍嘅穩步增長。

Airbnb愛彼迎中國總裁彭韜表示,第一季度國內業務表現搶眼,同本土化戰略全麵升級密唔可分。談及未來一年Airbnb愛彼迎喺中國嘅發展重點,彭韜再度強調本土化,“我成日喺公司內部溝通,中國市場同其他市場係唔一樣嘅,就像ios同安卓係完全唔一樣嘅操作係統,中國有好多嘅技術架構喺國外係冇嘅,基於這種技術架構,用戶行為也係唔一樣嘅。所以我們嘅策略係唔停地本土化。”彭韜說。

Airbnb早喺2015年便已進入中國市場,但喺入華後嘅兩年內,由於連續換la6任中國業務負責人,Airbnb曾一度被業內質疑因唔la解中國市場而遭遇水土唔服。直至2018年下半年,原麵包旅行CEO彭韜宣布將加入Airbnb愛彼迎,擔任愛彼迎中國總裁一職。

如今,彭韜已入職Airbnb愛彼迎8個月,他表示,喺過去8個月其主要嘅工作係三件事情,即:本土化、堅持品質把控同加強社區建設。“針對中國用戶嘅需求唔斷優化愛彼迎嘅本土化產品同體驗,目標係喺2020年前將中國打造為愛彼迎最大客源國。這包括好多溝通工作,比如跟總部嘅溝通、全球嘅溝通,讓佢哋進一步理解中國這個市場。同時,喺中國本土組建一支高效嘅多元化團隊,覆蓋營銷、產品、數據、運營等所有重要職能,由本地嘅管理層領導,中國作為一個獨立嘅業務單元,擁有最大嘅自主權,這讓我們可以高效製定並執行本土化策略,從規模、品牌、品質、社區、產品等全方位發力,深耕中國市場。”

從去年開始,Airbnb愛彼迎喺中國本土團隊便迅速擴張, 2018年下半年愛彼迎中國團隊規模已突破200人,其中產品團隊更係超過100人。原網易雲音樂嘅核心成員欒昊也於去年12月加入Aibnb愛彼迎喺中國嘅團隊,成為愛彼迎中國產品負責人,專攻本土化嘅產品開發。

“我們主要從四個維度進行la類似於本土化打造:我們建立la一套適合本土用戶嘅操作流程,我們新增la房源標簽,優化la中國嘅搜索,強調la位置,行政區域同熱門商圈,還引入la中國本土地圖同優化la我們嘅整個下單流程。”欒昊介紹,此外,Aibnb愛彼迎還建立la一套比較完整嘅本土化嘅信息傳達體係,使用適合本土用戶嘅傳達方式;建立la一套適合本土化嘅營銷體係;並喺去年12月上線小程序。

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